Vanliga frågor om PromptPlay Present

Oftast några minuter efter betalningen. Du får ett mejl med länken när spelet är klart.

Nej. Du anger bara din e-post när du beställer – dit skickar vi länken till presenten och en länk där du kan ändra den. Vill du se alla dina presenter loggar du in under Mina spel med samma e-post.

Ja! Välj ”Schemalägg leverans” i beställningen och ange datum och klockslag, t.ex. 24 december kl 07:00. Fram till dess är presenten inslagen – den som öppnar länken ser bara en nedräkning och ditt namn. Anger du mottagarens e-post mejlar vi presenten vid den tiden, och du får en bekräftelse när den är skickad. Du kan förhandsgranska, ändra eller ta bort schemaläggningen fram till leveransen.

Du får en privat länk som du skickar via sms, mejl eller chatt – eller skriver den på ett kort. Väljer du schemalagd leverans och anger mottagarens e-post mejlar vi presenten vid vald tidpunkt. När länken öppnas visas din hälsning och en knapp för att öppna presenten.

Länken slutar aldrig fungera, om du inte själv tar bort presenten. Mottagaren kan spela presenten igen när som helst.

Ja. Du får länken först och kan öppna presenten själv innan du skickar den vidare. Vid schemalagd leverans kan du förhandsgranska presenten och ändra eller ta bort leveranstiden fram till leveransen.

Ja. Skriv alla namn, eller till exempel ”Kontoret”, i fältet Från. Beställningen och betalningen görs av en person.

Ett litet spel i webbläsaren där mottagaren är spelfiguren. Du kan önska speltyp – till exempel plattformsspel, fånga fallande saker, löparspel, rymdäventyr eller labyrint – eller lämna fältet tomt så väljer vi något som passar dina detaljer.

Ja. Skriv länken i ett kort, eller visa presenten direkt på en mobil eller dator när ni ses.

Nej. Spelet körs direkt i webbläsaren på mobil, surfplatta eller dator. Välj ”Mobil” eller ”Dator” när du beställer så anpassas kontrollerna.

Bara om du har rätt att använda bilderna. För barn betyder det att vårdnadshavaren har gett sitt samtycke.

1–3 bilder där ansiktet syns tydligt, gärna rakt framifrån. Bilderna förminskas i din webbläsare, platsdata tas bort, och de används bara inuti ditt spel. De raderas när du raderar presenten eller ditt konto.

Ja – upp till 3 ändringar ingår. Beskriv vad du vill ändra via länken i mejlet (eller under Mina spel), så byggs en ny version – länken till mottagaren är densamma.

149 kr inkl. moms, engångsköp. Du betalar med kort – Apple Pay och Google Pay visas också i kassan om din enhet stöder det. Betalningen sker säkert via Stripe, och vi ser aldrig dina kortuppgifter. Kvitto skickas per mejl.

Inte ännu. Du betalar med kort, Apple Pay eller Google Pay i kassan.

Upp till 3 ändringar ingår, så du kan be om justeringar. Blir något fel hjälper vi dig – vi har support alla dagar på info@neonex.se. Läs mer i köpvillkoren.

Presentspelet är digitalt innehåll som börjar skapas direkt efter betalningen. Därför ber vi om ditt samtycke till det, vilket innebär att ångerrätten upphör. Blir något fel med spelet hjälper vi dig – hör av dig till info@neonex.se. Läs mer i köpvillkoren.

Ja. Vi har support alla dagar – även under jul och nyår. Mejla info@neonex.se så hjälper vi dig, oftast samma dag.

Nej. Presentspel visas aldrig i något galleri, och länken är lång och slumpmässig. Bara den som har länken kan öppna spelet.